Privacy

Diëtistenpraktijk Nieuwenhof handelt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Tenslotte conformeert Diëtistenpraktijk Nieuwenhof zich aan de ‘Beroepscode en Gedragsregels voor diëtist’, zoals opgesteld door de beroepsvereniging van Diëtisten.

In het kort komt dit er op neer dat Diëtistenpraktijk Nieuwenhof aan plichten voldoet, zoals het verlenen van goede zorg en het feit dat uw gegevens alleen worden gebruikt ter ondersteuning van de behandeling en niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden verstrekt aan derden.

Als cliënt heeft u rechten, zoals het recht op inzage, correctie, aanvulling of verwijdering van uw medisch dossier. Als cliënt heeft u ook plichten, zoals het duidelijk en volledig informeren, het redelijkerwijs opvolgen van adviezen en een betalingsplicht (meestal via uw ziektenkostenverzekering).

Meer informatie kunt u vinden op de volgende websites:

- Wet Bescherming Persoonsgegevens

- Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst

- Beroepscode en Gedragsregels voor diëtist

Klachtenregeling

Vanzelfsprekend streeft Diëtistenpraktijk Nieuwenhof ernaar kwalitatief hoogwaardige zorg te leveren, zowel met betrekking tot het geleverde dieetadvies, als tot de aandacht voor cliënten. Desondanks kan het altijd voorkomen dat u niet tevreden bent en dat u een aanleiding heeft tot klachten. In dat geval streeft Diëtistenpraktijk Nieuwenhof ernaar de vertrouwensrelatie te herstellen.

Wanneer u uw klacht kenbaar wilt maken zijn er verschillende mogelijkheden:

1. In de eerste plaats wordt aangeraden in contact te treden met diëtiste Janneke Nieuwenhof zelf, of met iemand anders tegen wie de klacht zich richt.

2. Daarnaast kunt u in contact treden met een onafhankelijke bemiddelaar. Diëtistenpraktijk Nieuwenhof heeft hiervoor een arts, welke ook 5 jaar actief is geweest als klachtenbemiddelaar in een algemeen ziekenhuis, bereid gevonden deze taak op zich te nemen. De bemiddeling eindigt wanneer samen is geconstateerd dat het probleem is opgelost, óf wanneer u of de bemiddelaar geen heil ziet in voortgang ervan.

3. Een andere mogelijkheid is dat u in contact treedt met het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) in de regio. Meer informatie kunt u vinden op http://www.klachtenopvangzorg.nl.

4. Tenslotte kunt u zich richten tot de Klachtencommissie Paramedici 1e lijn. Dit zal over het algemeen gebeuren bij ernstige klachten. Meer informatie kunt u vinden op http://www.paramedisch.org/algemeen/klachtencommissie.asp.